Politica de confidentialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 7 august 2026

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, stocate, divulgate și protejate datele cu caracter personal atunci când vizitați website-ul https://vatech.md/, solicitați o ofertă sau ne contactați.

1. Identitatea operatorului

Operatorul datelor cu caracter personal este VATEK TEAM, cod fiscal (IDNO) 1021600030247, cu sediul juridic în MD-2038, mun. Chișinău, sectorul Botanica, bd. Decebal 70/4, ap. (of.) 49, Republica Moldova, care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială „Vatech Moldova”, denumit în continuare „Vatech Moldova”, „noi” sau „operatorul”.

Date de contact:

  • Operator: VATEK TEAM
  • Cod fiscal (IDNO): 1021600030247
  • Adresă juridică: MD-2038, mun. Chișinău, sectorul Botanica, bd. Decebal 70/4, ap. (of.) 49, Republica Moldova
  • E-mail: contact@vatech.md
  • Telefon: +373 691 34500

2. Cadrul juridic

Până la 22 august 2026 inclusiv, prelucrarea datelor cu caracter personal este efectuată în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Începând cu 23 august 2026, se aplică Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, care înlocuiește Legea nr. 133/2011 și aliniază cadrul juridic național la standardele Regulamentului general privind protecția datelor.

În măsura în care activitățile noastre intră în domeniul său teritorial de aplicare, respectăm și Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”).

3. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care utilizați website-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

3.1. Date transmise prin formularul „Solicită oferta!”

  • numele;
  • adresa de e-mail;
  • titlul sau subiectul solicitării;
  • conținutul mesajului;
  • orice alte informații pe care alegeți să le includeți în mesaj.

3.2. Date de comunicare

Putem prelucra numărul de telefon, corespondența și alte informații necesare pentru a răspunde solicitării sau pentru a pregăti o ofertă, dacă ni le furnizați.

3.3. Date tehnice și de utilizare

Când accesați website-ul, pot fi colectate automat anumite informații tehnice, precum:

  • adresa IP;
  • tipul dispozitivului;
  • sistemul de operare și tipul browserului;
  • identificatori online;
  • data și ora accesării;
  • paginile vizitate;
  • sursa accesului;
  • informații privind interacțiunea cu website-ul;
  • date tehnice și jurnale necesare pentru securitate și diagnosticare.

3.4. Preferințe privind cookie-urile

Colectăm informații despre opțiunile exprimate pentru cookie-urile funcționale, statistice și de marketing, inclusiv dovada consimțământului sau a refuzului.

3.5. Date provenite din interacțiunea cu servicii terțe

Website-ul poate integra sau utiliza servicii precum Google Maps, Meta/Facebook Pixel și linkuri către Facebook, Instagram și TikTok.

Interacțiunea cu aceste servicii poate determina transmiterea unor identificatori online și informații tehnice către furnizorii respectivi.

Vă rugăm să nu introduceți în formular date medicale, informații despre pacienți, imagini radiologice, coduri de identificare, date financiare sau alte date sensibile. Formularul este destinat exclusiv solicitărilor comerciale și generale.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

4.1. Răspunsul la solicitări și pregătirea ofertelor

Prelucrăm numele, datele de contact și mesajul pentru a răspunde întrebărilor, pentru a furniza informațiile solicitate și pentru a pregăti o ofertă.

Temeiul prelucrării îl constituie efectuarea demersurilor solicitate de dumneavoastră înaintea încheierii unui contract, executarea unui contract sau interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor comerciale.

Datele pot fi păstrate până la 24 de luni de la ultima interacțiune, dacă nu se stabilește o relație contractuală și dacă nu există un litigiu sau o obligație legală care justifică o păstrare mai îndelungată.

4.2. Administrarea relației comerciale

Dacă se stabilește o relație comercială, putem prelucra datele necesare pentru:

  • pregătirea și executarea contractului;
  • comunicarea cu dumneavoastră;
  • furnizarea produselor sau serviciilor;
  • instalarea, mentenanța sau deservirea echipamentelor;
  • emiterea și păstrarea documentelor comerciale;
  • respectarea obligațiilor legale.

Temeiul prelucrării este executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.

4.3. Securitatea și funcționarea website-ului

Datele tehnice pot fi prelucrate pentru:

  • asigurarea funcționării website-ului;
  • prevenirea accesului neautorizat;
  • identificarea tentativelor de fraudă sau atac;
  • investigarea incidentelor;
  • realizarea copiilor de siguranță;
  • remedierea erorilor tehnice;
  • protejarea infrastructurii informatice.

Temeiul este interesul nostru legitim de a menține website-ul sigur și funcțional, precum și îndeplinirea obligațiilor legale privind securitatea datelor.

Jurnalele tehnice sunt păstrate, de regulă, între 30 și 90 de zile. Acestea pot fi păstrate mai mult dacă este necesară investigarea unui incident.

4.4. Administrarea preferințelor privind cookie-urile

Prelucrăm alegerea și dovada consimțământului pentru a respecta opțiunile dumneavoastră și obligațiile legale aplicabile.

4.5. Statistici și îmbunătățirea website-ului

Cookie-urile statistice și tehnologiile similare sunt utilizate numai pe baza consimțământului, pentru a înțelege modul în care este folosit website-ul și pentru a îmbunătăți conținutul, structura și funcționalitatea acestuia.

4.6. Marketing și măsurarea conversiilor

Cu acordul dumneavoastră, putem utiliza cookie-uri sau tehnologii de marketing, inclusiv Meta/Facebook Pixel, pentru:

  • măsurarea performanței campaniilor;
  • analizarea interacțiunilor cu reclamele;
  • crearea unor audiențe publicitare;
  • afișarea publicității relevante.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

5. Caracterul obligatoriu al datelor

Câmpurile marcate ca obligatorii în formular sunt necesare pentru transmiterea și soluționarea solicitării.

Dacă nu furnizați numele, adresa de e-mail sau informațiile necesare despre solicitare, este posibil să nu vă putem răspunde ori să pregătim oferta solicitată.

Furnizarea celorlalte informații este voluntară.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, analiză și marketing.

La prima accesare, aveți posibilitatea să acceptați, să refuzați sau să configurați categoriile opționale de cookie-uri.

6.1. Cookie-uri funcționale

Acestea sunt necesare pentru:

  • funcționarea de bază a website-ului;
  • securitate;
  • transmiterea corectă a formularelor;
  • memorarea preferințelor privind consimțământul;
  • păstrarea setărilor tehnice necesare.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ atunci când sunt indispensabile funcționării website-ului.

6.2. Cookie-uri statistice

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii utilizează website-ul.

Cookie-urile statistice sunt activate numai după exprimarea consimțământului, dacă legislația aplicabilă impune acest lucru.

6.3. Cookie-uri de marketing

Cookie-urile de marketing pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor și pentru publicitate personalizată, inclusiv prin Meta/Facebook Pixel.

Aceste cookie-uri sunt activate numai după exprimarea consimțământului.

6.4. Google Maps

Pagina de contact încorporează Google Maps.

Încărcarea și utilizarea hărții poate permite Google să primească informații precum:

  • adresa IP;
  • informații despre dispozitiv și browser;
  • data și ora accesării;
  • date privind interacțiunea cu harta;
  • informații de localizare, dacă permiteți accesul la locație.

Prelucrarea efectuată de Google este guvernată și de politicile proprii ale companiei Google.

6.5. Retragerea consimțământului

Vă puteți modifica preferințele sau retrage consimțământul în orice moment prin intermediul opțiunii „Administrează consimțământul” disponibile pe website.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

De asemenea, puteți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului. Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea unor componente ale website-ului.

7. Cui putem divulga datele

Accesul la date este acordat numai persoanelor care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea scopurilor descrise în prezenta politică.

Putem utiliza următoarele categorii de furnizori:

  • furnizori de găzduire web;
  • furnizori de mentenanță WordPress;
  • furnizori de servicii de e-mail;
  • furnizori ai formularului de contact;
  • furnizori de securitate și suport IT;
  • furnizori de copii de siguranță;
  • furnizori ai platformei de administrare a consimțământului;
  • furnizori de analiză și marketing, în limitele consimțământului;
  • consultanți juridici, fiscali, contabili sau tehnici.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați să păstreze confidențialitatea, să asigure securitatea datelor și să le utilizeze numai conform instrucțiunilor noastre.

În limitele consimțământului acordat, furnizori precum Meta Platforms și Google pot primi și prelucra date în conformitate cu propriile politici și condiții.

De asemenea, putem divulga date:

  • autorităților publice;
  • organelor de drept;
  • instanțelor de judecată;
  • executorilor judecătorești;
  • consultanților și reprezentanților noștri;
  • altor destinatari, atunci când divulgarea este impusă de lege sau necesară pentru apărarea drepturilor noastre.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

8. Transferul datelor în afara Republicii Moldova

Unii furnizori tehnologici pot prelucra date în Spațiul Economic European, Statele Unite ale Americii sau în alte state.

Înaintea unui transfer internațional, verificăm existența unui temei legal și a unor garanții adecvate, conform legislației aplicabile.

Aceste garanții pot include:

  • recunoașterea unui nivel adecvat de protecție;
  • clauze contractuale privind protecția datelor;
  • reguli corporatiste obligatorii;
  • măsuri tehnice și organizatorice suplimentare;
  • alte mecanisme permise de lege.

Puteți solicita informații suplimentare despre garanțiile aplicabile la adresa contact@vatech.md.

9. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai atât timp cât sunt necesare scopului pentru care au fost colectate.

La stabilirea termenului de păstrare luăm în considerare:

  • scopul prelucrării;
  • durata relației comerciale;
  • obligațiile legale;
  • termenele de prescripție;
  • necesitatea soluționării unui litigiu;
  • cerințele de securitate;
  • apărarea drepturilor și intereselor legitime ale operatorului.

În general:

  • solicitările transmise prin formular pot fi păstrate până la 24 de luni de la ultima interacțiune;
  • datele contractuale sunt păstrate pe durata relației comerciale și ulterior conform termenelor legale aplicabile;
  • jurnalele tehnice sunt păstrate, de regulă, între 30 și 90 de zile;
  • preferințele privind cookie-urile sunt păstrate pe durata necesară respectării alegerii și demonstrării consimțământului;
  • datele colectate prin cookie-uri opționale sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau expirarea tehnologiilor respective.

La expirarea termenului aplicabil, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate cu acces restricționat, dacă păstrarea lor este cerută de lege.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscurile prelucrării, precum:

  • controlul accesului la date;
  • parole și mecanisme adecvate de autentificare;
  • limitarea drepturilor de acces;
  • actualizarea periodică a software-ului;
  • utilizarea conexiunilor criptate;
  • realizarea copiilor de siguranță;
  • protejarea infrastructurii informatice;
  • limitarea accesului personalului;
  • verificarea și gestionarea furnizorilor;
  • proceduri pentru identificarea și soluționarea incidentelor de securitate.

Nicio transmitere de date prin internet nu este complet lipsită de riscuri.

Dacă suspectați o problemă privind securitatea datelor, vă rugăm să ne contactați imediat la contact@vatech.md.

11. Drepturile dumneavoastră

În condițiile și limitele legislației aplicabile, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de a fi informat despre prelucrarea datelor;
  • dreptul de acces la datele cu caracter personal prelucrate;
  • dreptul de a solicita rectificarea sau actualizarea datelor inexacte;
  • dreptul de a solicita blocarea sau ștergerea datelor prelucrate nelegal;
  • dreptul de a vă opune anumitor operațiuni de prelucrare;
  • dreptul de a vă opune utilizării datelor în scop de marketing direct;
  • dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere;
  • dreptul de a vă adresa instanței de judecată.

Începând cu intrarea în vigoare a Legii nr. 195/2024 și în condițiile prevăzute de aceasta, beneficiați inclusiv de:

  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la opoziție;
  • drepturile referitoare la procesul decizional automatizat;
  • celelalte drepturi prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți o solicitare la contact@vatech.md.

Vă rugăm să descrieți clar cererea. Putem solicita informații suplimentare rezonabile pentru verificarea identității și prevenirea divulgării datelor către persoane neautorizate.

Vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită. Cererile vădit nefondate, repetitive sau excesive pot fi tratate în conformitate cu legislația aplicabilă.

12. Datele copiilor

Website-ul și ofertele noastre se adresează profesioniștilor și persoanelor adulte. Nu urmărim colectarea datelor cu caracter personal ale copiilor.

Dacă aflați că un copil ne-a transmis date fără autorizarea necesară, vă rugăm să ne contactați pentru a putea lua măsurile corespunzătoare.

13. Decizii automatizate

Nu utilizăm datele colectate prin formular pentru luarea unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice sau afectează în mod similar și semnificativ persoana vizată.

14. Linkuri și platforme sociale

Website-ul conține linkuri către Facebook, Instagram și TikTok.

Accesarea acestor linkuri vă transferă pe platformele respective, care aplică propriile politici de confidențialitate.

Nu controlăm prelucrarea realizată de aceste platforme după ce părăsiți website-ul nostru.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale platformelor respective înainte de a le utiliza.

15. Modificarea Politicii de confidențialitate

Putem actualiza prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Dacă modificările afectează semnificativ drepturile persoanelor vizate, vom utiliza, atunci când este necesar, o modalitate suplimentară de informare.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

16. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau reclamații privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta folosind următoarele date:

  • Operator: VATEK TEAM
  • Cod fiscal (IDNO): 1021600030247
  • Adresă juridică: MD-2038, mun. Chișinău, sectorul Botanica, bd. Decebal 70/4, ap. (of.) 49, Republica Moldova
  • E-mail: contact@vatech.md
  • Telefon: +373 691 34500

17. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova